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CAP CLIENTS 33

Cap sur une expérience client réussie ! 

 

PRÉSENTATION

CAP CLIENTS 33 est une société qui a pour vocation à accompagner les clients des promoteurs immobiliers dans les différentes étapes de leur acquisition.

 

Pour cela CAP CLIENTS 33 propose des solutions adaptées et approuvées dans la gestion et le suivi des acquéreurs.

 

Le but est d’améliorer la relation entre le client et le constructeur afin de gagner en fidélisation, recommandation et image de marque.

 

Ce qui est bon pour votre client l’est aussi pour votre entreprise.

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NOS SERVICES

CAP CLIENTS 33 vous propose :

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Gestion des TMA
  • Proposer la personnalisation des logements, travail sur les plans de vente en respectant les limites du promoteur.

  • Rencontrer les acquéreurs en RDV individuel dans les espaces de vente.

  • Transmettre et étudier la faisabilité des demandes avec votre équipe technique.

  • Aider dans le suivi et mise à jour des plans de vente architecte.

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Prestations intérieures
  • Organiser les RDV de choix (revêtement sol, faïence, mobilier SDB…).

  • Conseiller le client.

  • Rédiger et transmettre les fiches de choix.

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Reportage du chantier
  • Newsletter sur l’avancée du chantier. 

  • Reportage photos ou vidéo afin de montrer aux clients l'évolution des travaux.

  • Visite virtuelle 360°

  • Vues aériennes

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Visites de chantier
  • Visite au stade de l’achèvement des cloisons pour vérifier et contrôler les TMA  et la conformité du plan de vente.

  • Métré pour cuisiniste.

  • Visite de pré-livraison.

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Organisation livraison
  • Mise en place d’un logement accueil client pour les livraisons.

  • Etat des lieux livraison, visite du bien recentrée sur la qualité esthétique et technique du bien dans le respect des tolérances du bâtiment.

  • Aide au RDV administratif lors de la remise des clés et divers documents.

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Aménagement client

Suite à la remise des clés, nous continuons d'accompagner vos clients en leur proposant un service d'aménagement de leur logement :

 

  • Cuisiniste, branchement, raccordement machines.

  • Aménagement des placards,

  • Installation de tringle à rideau, luminaires.

  • Petit travaux de décoration…

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Suivi de levée de réserve

Être sur place durant 1 mois après la livraison pour accompagner le MOE dans la levée des réserves de livraison.

 
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À PROPOS

CAP CLIENTS 33 est une société créée par Patricia SERIN qui met à profit son expérience professionnelle après avoir travaillé, entre autres, au côté de  Bouygues immobilier en tant que Responsable Relation Clients pendant 9 ans.

CAP CLIENTS 33 vous accompagne pour

  • Anticiper chacune des étapes pour accompagner le client

  • Communiquer régulièrement avec lui pour l’informer de l’avancée du chantier

  • Contrôler régulièrement l’exécution des demandes de personnalisation

  • Veiller aux levées des réserves de livraison dans les meilleurs délais

 

Gardez le cap sur la satisfaction de vos acquéreurs, CAP CLIENTS 33 est là pour vous accompagner et améliorer cette relation entre le client et vous.

 
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2020

Année de création

15

Années 
d'expérience

100%

Vos clients
satisfaits

PROJETS

 

CONTACT

Nous écrire

Merci pour votre demande, nous allons vous répondre dans les plus brefs délais.

Adresse

21 rue Théophile Gautier

33160 Saint Médard en Jalles

Devis gratuit : 06 62 64 84 89

Cap Clients 33 traite les données recueillies pour répondre à vos demandes exprimées via le formulaire ou en utilisant les moyens de contact disponibles sur le site Internet. Ces données peuvent faire l'objet de prospection commerciale, de communication d'informations si vous nous y avez autorisés.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, reportez-vous à la notice ci-jointe.