CAP CLIENTS 33
Cap sur une expérience client réussie !
Services pour les promoteurs immobiliers :
Gestion TMA - prestations intérieurs - suivi de chantier -
levée de réserve - etc.
PRÉSENTATION
CAP CLIENTS 33 est une société qui a pour vocation à accompagner les maîtres d'ouvrage dans les différentes étapes de leurs opérations immobilières.
Pour cela CAP CLIENTS 33 propose des solutions adaptées et approuvées dans la gestion et le suivi des clients acquéreurs mais aussi une assistance pour le bon déroulement des travaux avec les entreprises durant la phase chantier et post livraison.
Le but est d’améliorer la relation entre le client et le constructeur afin de gagner en fidélisation, recommandation et image de marque.
Ce qui est bon pour votre client l’est aussi pour votre entreprise.
NOS SERVICES
CAP CLIENTS 33 vous propose :
Gestion des TMA
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Proposer la personnalisation des logements, travail sur les plans de vente en respectant les limites du promoteur.
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Rencontrer les acquéreurs en RDV individuel dans les espaces de vente.
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Transmettre et étudier la faisabilité des demandes avec votre équipe technique.
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Aider dans le suivi et mise à jour des plans de vente architecte.
Prestations intérieures
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Organiser les RDV de choix (revêtement sol, faïence, mobilier SDB…).
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Conseiller le client.
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Rédiger et transmettre les fiches de choix.
Reportage du chantier
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Newsletter sur l’avancée du chantier.
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Reportage photos ou vidéo afin de montrer aux clients l'évolution des travaux.
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Visite virtuelle 360°
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Vues aériennes
Visites de chantier
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Visite du bien au stade de l’achèvement des cloisons avec les clients acquéreurs pour vérifier et contrôler les TMA et la conformité du plan de vente.
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Métré avec le cuisiniste.
Visite de pré livraison
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Accompagner les clients pour effectuer un premier état des lieux du bien au stade de l'achèvement des travaux.
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Etablir une liste claire des réserves à traiter par les différents lots avant la remise des clés aux clients
La livraison
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Mise en place d’un logement accueil client pour les livraisons.
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Etat des lieux livraison, visite du bien recentrée sur la qualité esthétique et technique du bien dans le respect des tolérances du bâtiment.
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Aide au RDV administratif lors de la remise des clés et des divers documents.
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expliquer les différentes garanties aux clients;
Aménagement client
Suite à la remise des clés, nous continuons d'accompagner vos clients en leur proposant un service d'aménagement de leur logement :
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Cuisiniste, branchement, raccordement machines.
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Aménagement des placards,
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Installation de tringle à rideau, luminaires.
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Petit travaux de décoration…
Suivi de levée de réserve
Optimiser la levée des réserves:
- entre les OPR et les pré livraisons,
- entre les pré livraisons et les livraisons,
- puis durant la période post livraison jusqu'à la fin de la GPA.
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À PROPOS
CAP CLIENTS 33 est une société créée par Patricia SERIN qui met à profit son expérience professionnelle après avoir travaillé, entre autres, au côté de Bouygues immobilier en tant que Responsable Relation Clients pendant 9 ans.
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CAP CLIENTS 33 vous accompagne pour
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Anticiper chacune des étapes pour accompagner le client
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Communiquer régulièrement avec lui pour l’informer de l’avancée du chantier
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Contrôler régulièrement l’exécution des demandes de personnalisation
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Veiller aux levées des réserves de livraison dans les meilleurs délais
Gardez le cap sur la satisfaction de vos acquéreurs, CAP CLIENTS 33 est là pour vous accompagner et améliorer cette relation entre le client et vous.
2020
Année de création
15
Années
d'expérience
100%
Vos clients
satisfaits
MISSIONS RÉALISÉES
CONTACT
Nous écrire
Adresse
21 rue Théophile Gautier
33160 Saint Médard en Jalles
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Devis gratuit : 06 62 64 84 89
Cap Clients 33 traite les données recueillies pour répondre à vos demandes exprimées via le formulaire ou en utilisant les moyens de contact disponibles sur le site Internet. Ces données peuvent faire l'objet de prospection commerciale, de communication d'informations si vous nous y avez autorisés.
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Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et pour exercer vos droits, reportez-vous à la notice ci-jointe.